来源：互联网新闻 时间：2020-04-30 20:22
“这家面馆停业了，老板通知我去退卡，如此难得的消费体验，予以口头嘉奖”，读者唐先生昨天爆了这么个料。
之前我们接到的大多数爆料都是“那个店闷声不响关了，我的卡可怎么办”，像这样停业前主动联系顾客返还充值费的，倒确实能成“新闻”，透着温暖和诚信。
充值卡余额都不多
大多数人退了三四十元
“江边老面馆”，钱江一桥南面江南大道与东信大道交界处。面馆装修简单布局清爽，就是那种连锁快餐店的模样。平日里早中晚三餐都做，都是面。
招牌鱼片面15元。唐先生说，味道不错的，生面落锅，浇头足，都是黑鱼片。
那一带吃食店少，而且办卡能够享受9折（充值100元可用110元）优惠，所以唐先生就办了卡。
没想到，28日接到电话，电话里是个姑娘的声音：“我们店不做了，我们要把卡里的钱退给你。”
29日下午，大雨，唐先生开车过去，面馆已经不营业了，里头守着两个服务员，专门办理退卡。
唐先生拿到了39元余额。他看到旁边退卡的人拿回的都是二三十元。
请会员退钱
店员打了900多个电话
昨天下午，办理退卡的服务员还在，姑娘声音清脆语速很快：“这个是顾客的钱，现在我们不做了，当然要还给他们”。
据说，老板是28日上午通知大家面馆恐怕要关门了，同时交代，赶紧打电话，把余额退给顾客。
28日下午开始，面馆就停业了。所有服务员开始逐一电话联系充值卡客户。客户一共900多个，到昨天下午我们采访时，已经有70多个过来拿回余额。
老板也是个女的，姓洪。
昨天电话联系上时洪老板正在忙，她说他们的面馆和背靠的那家中餐馆是同一个老板，2009年开始营业，现在续签签不下了。社区说，要统一拆迁。所以只能关门了。
这次退余额的有面馆充值卡客户，中餐馆的也有四五十个充值卡客户。中餐馆的客户充值比较多，千元起步，平时消费频率也高，现在一联系，两天内基本上都退好了。就是面馆客户还要再催一催，大概还有一万多元没退回。
通知退钱
却被很多人当成骗子
服务员有点担心地跟我说，还有不少没联系上唉。有的是当初留会员信息时，有些顾客很警惕地不愿意留电话号码，有的不知道为什么电话号码是错的，最委屈的是“还有人当我们骗子呢”。
“什么？退余额给我？省省吧，你们这些骗子”！
电话再打过去，想解释一下，不是劈头盖脸再一顿骂，就是直接掐掉。
当商家诚信的时候，顾客反倒不相信了，这真耐人寻味。
就像唐先生，记者问他，你卡里充值多少。他说，100元，哪里敢多充啊。以前剪头发办卡吃过苦头，有的店说蒸发就蒸发的，有的是明天关门今天还在发展会员。老板蒸发，唐先生自己是律师，也没办法。
“江边老面馆”到今天晚上8点就正式关门了。
洪老板说，那些没有退到余额的，他们已经在面馆门口贴了告示，老板的电话就在告示里。他们也会再一个个电话通知一遍，再发一遍短信，把老板的私人手机一并发给顾客，“以后打这个电话随时可以拿余额”。（编辑 王鑫）
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